Утверждено приказом
ИП Батршина А. Р.
от «30» апреля 2025 года №1

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ДЕТСКОГО КЛУБА

«ВО ДВОРЕ»

г. Москва  «30 » апреля 2025 г.

ИП Батршина Александра Романовна, ИНН 165508146105 ОГРНИП 324169000260712, именуемая в дальнейшем «Детский клуб», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях.

В соответствии с п. 2. Ст 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных клубом услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором.

Данный Договор содержит все существенные условия предоставления услуг по организации досуга детей и консультационно-информационных услуг.

Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг. Моментом заключения Договора является момент внесения оплаты.

Акцептируя данную услугу, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с Детским клубом договоров на оказание услуг.

В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами договора, Детский клуб предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг Детского клуба.

1. Предмет Договора.

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту услуг по организации детского досуга в соответствии с перечнем услуг, опубликованном на сайте Детского клуба http://vdvore.ru или размещенном на информационном стенде в помещении Детского клуба в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и действующим прейскурантом Детского клуба. Детский клуб обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, обязуется принять и оплатить на условиях настоящего Договора следующие услуги:

1.1.1. услуги по организации познавательного досуга детей от 3 лет в группах и индивидуально на разовой или регулярной основе в соответствии с планом работы с использованием материально-технической базы Детского клуба;

1.1.2. услуги по организации досуга для детей.

1.2. «Член Детского клуба» — один из участников членства, чьи интересы представляет Клиент, который купил Абонемент в рамках данного договора.

«Абонемент» — документ, по которому одна сторона (Клиент) имеет право пользоваться каким-либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от другой стороны (Детского клуба), в течение срока действия договора абонемента, на условиях, оговоренных в данном договоре публичной оферты, согласно ценам, указанным в прейскуранте детского клуба.

«Мероприятие» - разовое или регулярное событие, проводимое в Детском клубе для Клиентов.

«Свободное посещение» - разовый или регулярный присмотр за ребенка в рамках рабочих часов клуба.

1.3. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным прейскурантом Детского клуба и разделом 3 настоящего Договора.

1.4. Публичная Оферта, Правила Детского клуба (Приложение №1 к договору Оферте) и Прейскурант с перечнем услуг (Приложение №2 к договору Оферты), расписание мероприятий Детского клуба являются официальными документами и публикуются на сайте, или в общедоступном для ознакомления месте в помещениях Детского клуба.

1.5. Детский клуб имеет право изменять Прейскурант, Правила и Расписание Клуба, условия данной публичной Оферты и дополнения к публичной Оферте без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Детского клуба, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.

2. Права и обязанности сторон.

2.1. Детский клуб обязуется:

2.1.1. Оказывать услуги по организации досуга для детей, руководствуясь Приложением № 1 к настоящему Договору, Законом РФ «О защите прав потребителей»;

2.1.2. Проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг.

2.1.3. Обеспечить безопасность детей в отсутствие Клиента.

2.1.4. Обеспечивать Клиента (детей) необходимыми материалами, оборудованием, литературой при проведении мероприятий в помещениях Детского клуба;

2.1.5. Утвердить расписание проводимых мероприятий и поместить данное расписание в помещении Клуба, а также на его официальном интернет-сайте;

2.1.6. Утвердить стоимость мероприятий и поместить Прейскурант в помещении Клуба и на официальном интернет-сайте;

2.1.7. Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании мероприятий и в Прейскуранте;

2.1.8. Формировать группы в соответствии с санитарными нормами.

2.1.9. Предоставить Клиенту возможность получения телефонных консультаций в рабочее время Детского клуба по телефонам. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

2.1.10. Обеспечивать помощь Клиенту в вопросах, связанных с индивидуальными особенностями его ребенка;

2.1.11. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Детский клуб незамедлительно обязуется уведомить об этом Клиента (в отсутствие Клиента в помещении Детского клуба) и вызвать скорую медицинскую помощь

2.1.12. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;

2.1.13. Обеспечить противопожарную безопасность и санитарных норм и правил в помещениях Детского клуба.

2.1.14. По окончанию мероприятия или свободного посещения передать ребенка в руки Клиента.

2.2. Детский клуб имеет право:

2.2.1. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность проводимых мероприятий с учетом допустимых санитарных норм.

2.2.2. Не устраивать долгосрочных каникул, привязанных к государственным праздникам.

2.2.3. Отказать ребенку Клиента в посещении мероприятий Детского клуба  при наличии видимых признаков простудного и иного заболевания.

2.2.4. Привлекать соисполнителей для оказания услуг по настоящему договору.

2.2.5. Требовать от Клиента медицинский документ, подтверждающий возможность посещения ребенком Клиента мероприятий Детского клуба в спорных ситуациях.

2.2.6. В случае пропуска ребенком Клиента мероприятий Детского клуба  при наличии медицинской справки и абонемента «с перерасчетом», восстанавливается 100%  пропущенных занятий. В случае пропусков без медицинской справки и абонементе «без перерасчета»- занятия не восстанавливаются. Клиенту предоставляется система «заморозки абонемента» в количестве 14 дней на каждые 6 месяцев без оплаты.

2.2.7. Отказать Клиенту в компенсации мероприятии в случае, если Клиент пришел на него, но по каким-либо причинам покинул мероприятие раньше его окончания.

2.2.7. Самостоятельно выбирать тематику проведения детских мероприятий, не нарушая при этом права ребенка Клиента.

2.2.8. Отказать Клиенту в посещении Детского клуба, в случае, когда поведение Клиента препятствует комфортному пребыванию в клубе других Клиентов.

2.2.9. Изменять режим работы Детского клуба в целом, при условии размещения информации на его сайте или на информационной доске в помещении Детского клуба не менее чем за 7 календарных дней.

2.2.10. Вносить изменения в Режим работы, Расписание Детского клуба, в настоящий Договор, Перечень услуг, Прейскурант на Услуги, Правила Детского клуба, заменять непосредственного исполнителя услуги, и привлекать сторонних организаторов отдельных мероприятий.

2.2.11. Расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке без сохранения места в группе в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате более 5 календарных дней или в связи с несоблюдением Клиентом Правил Детского клуба.

2.2.12. Производить фото и видео съемку любых мероприятий, проводимых Детским клубом, соблюдая этические и моральные нормы.

2.2.13. Размещать фото и видео материалы, произведенные на мероприятиях Детского клуба самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц, на информационных стендах в Детском клубе и за его пределами, на официальном сайте и в сети Интернет, используя имеющиеся материалы в рекламных и информационных целях, не раскрывая при этом информации об изображенных лицах.

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. Своевременно оплачивать услуги, указанные в п.п. 1.1. настоящего Договора, на условиях раздела 3 Договора;

2.3.2. Получать оказываемые услуги, а именно организовывать посещение ребенком (детьми) в соответствии с расписанием оплаченных мероприятий и сроком действия абонемента;

2.3.3. Обеспечивать присмотр за ребенком до и после  мероприятия, передать его в руки сотрудника Детского клуба и забрать сразу после окончания мероприятия.

2.3.4. Присутствуя вместе со своим ребенком на его мероприятиях, не мешать проведению мероприятия, не нарушать его ход, не высказывать прямо на мероприятии своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к сотрудникам и детям, не пользоваться на мероприятии мобильным телефоном, а также принимать установленные сотрудниками правила мероприятия.

2.3.5. Бережно относиться к имуществу Детского клуба;

2.3.6. Возместить ущерб, причиненный Клиентом или его ребенком имуществу Детского клуба, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.3.7. Клиент сам контролирует действия своего ребенка в пределах Детского клуба и несет ответственность за его действия и его безопасность.

2.3.8. Соблюдать правила внутреннего распорядка в Детском клубе, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о режиме работы Детского клуба в праздничные дни сообщается заранее на Доске объявлений и на официальном сайте в интернете.

2.3.9. Известить Администрацию Детского клуба об изменении своего контактного телефона.

2.3.10. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для мероприятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Детский клуб.

2.3.11. Представлять администраторам Детского клуба гостей Членов Детского клуба, оплачивать услуги, оказываемые этим лицам, проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности настоящего Договора, Правила и положения Детского клуба.

2.4. Клиент имеет право:

2.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Детским клубом, в соответствии с расписанием и возрастными особенностями ребенка Клиента, при условии наличия места в группе.

2.4.2. Присутствовать вместе со своим ребенком на его мероприятиях, на условиях п. 2.3.4. Договора

2.4.3. Расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Детский клуб, без возвращения уплаченного аванса.

2.4.5. Направлять Детскому клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

2.4.6. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Детского клуба и оказываемых им услугах.

3. Условия оплаты.

3.1. Клиент осуществляет оплату услуг, в соответствии с утвержденным Прейскурантом Детского клуба, путем внесения денежных средств в кассу Детского клуба, либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Детского клуба.

3.2. Детский клуб регистрирует Клиента, согласует с Клиентом и назначает точные даты и время предоставления услуг в соответствии с Расписанием Детского клуба.

3.3. Посещение по Абонементу гарантируется только в случае оплаты Абонемента на следующий месяц, который осуществляется путем 100% предоплаты услуг Детского клуба в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом на срок, равный сроку соответствующему необходимому количеству занятий в абонементе. Первый абонемент может быть приобретен с любого числа текущего месяца.

3.4. По требованию Клиента Стороны подписывают Акт об оказанных услугах. Акт считается подписанным в случае, если Клиент в течение 2 (двух) календарных дней не подписал Акт и не направил мотивированную претензию.

3.6. При обслуживании по абонементу Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение двух дней с момента окончания действия абонемента Клиент не выставил рекламацию.

3.7. Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.

4. Прочие условия.

4.1. Дети до двух лет присутствуют на мероприятиях вместе с родителем или другим доверенным взрослым лицом. Дети в возрасте от двух до трех лет могут по желанию находиться на мероприятиях со взрослыми или без них. Дети старше трех лет посещают мероприятия Детского клуба без сопровождающих.

4.2. Администрация Детского клуба оставляет за собой право не допустить на мероприятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания.

4.3. Администрация Детского клуба оставляет за собой право отстранить от мероприятий ребенка в случае его агрессивного поведения.

5. Ответственность сторон.

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Детский клуб не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, незапланированные отъезды и иные причины. За несостоявшееся по вине Клиента индивидуальное посещение, деньги, внесенные им в качестве его оплаты, не возвращаются.

5.3. Детский клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью ребенка, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Детского клуба, Правил Детского клуба, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора, а также за жизнь и здоровье ребенка, в случае наличия у ребенка противопоказаний для самостоятельного пребывания в Детском клубе. которые не могли быть выявлены ранее в медицинских учреждениях и о которых не было официально сообщено Клиентом.

5.4. Детский клуб не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Членов клуба, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных игр, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудниками Детского клуба.

5.5. Оплачивая данное предложение, Клиент соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Детского клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену клуба, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством РФ.

5.6. Детский клуб не несет ответственность за личные вещи Членов клуба, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного договора.

5.7. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Детский клуб ответственности не несет. Все найденные на территории Детского клуба вещи хранятся в течение одного месяца, далее утилизируются.

5.8. За технические неудобства, вызванные проведением работ службами коммунального хозяйства, Детский клуб  ответственности не несет.

5.9. Клиент несет полную ответственность за порчу оборудования и имущества Детского клуба и возмещает их в 100% объеме.

5.10. Детский клуб ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Детский клуб предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Детского клуба.

5.11. Совокупная ответственность Детского клуба по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Детскому клубу Клиентом по договору Оферты, но не более абонемента на 12 мероприятий.

5.12. Не вступая в противоречие с указанным выше, Детский клуб  освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Детским клубом договора Оферты.

5.13. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.14. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

5.15. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ.

6. Изменение и расторжение Договора:

6.1. Детский клуб оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном размещении новых условий договора в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты. В случае внесения Детским клубом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Детского клубаа или с даты размещения на информационном стенде в помещениях Детского клуба.

6.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Детским клубом Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.

6.3. В соответствии с п.1. ст. 420 ГК РФ и п.4. ст. 421 ГК РФ в случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Клиента, он должен письменно уведомить об этом Детский клуб через Администратора, либо с помощью почтового отправления по адресу: Г. Москва 115432, метро Тульская, Даниловский район, улица Архитектора Щусева 4к2. Пом. 10 Н «Во дворе» в срок 14 календарных дней.

6.4. Возврат денежных средств при расторжении Договора в соответствии с п.6.3. производится в размере 95% от внесенной клиентом суммы из кассы, либо путем перечисления на банковский счет Клиента в соответствии с требованием законодательства РФ.

6.5. Возврат денежных средств при расторжении Договора производится в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении Договора обеими сторонами.

6.6. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента в срок менее 14 календарных дней до начала оказания услуги, Детский клуб удерживает с Клиента денежные средства в размере 50% от произведенной оплаты в счет погашения расходов Детского клуба, понесенных для подготовки и организации оплаченного мероприятия в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ.

6.7. При расторжении Договора по инициативе Клиента, он должен оплатить все расходы на уже оказанные услуги в соответствии с Прейскурантом Детского клуба.

7. Прочие условия.

7.1. Неосуществление того или иного права в рамках договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренные договором Оферты, не означает ни отказа Детского клуба от сроков и условий договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий договора Оферты в любое время впоследствии.

7.2. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями настоящего договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон.

7.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Детским клубом и Клиентом. Детский клуб не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Клиента и Детского клуба. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.

7.4. Клиент заключает договор Оферты добровольно, при этом Клиент:

а) полностью ознакомился с условиями Оферты,

б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.

7.5. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.

7.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.

7.7. Реквизиты Детского клуба находятся на информационном стенде Детского клуба, а также размещаются на официальном сайте в интернете: http://vdvore.ru

Приложение № 1 к Публичной оферте (договору) на предоставление услуг Детского клуба «ВО ДВОРЕ»

Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Детским клубом «ВО ДВОРЕ» и Клиентами (Членами Клуба).

1) Детский клуб (далее - Клуб) работает ежедневно (кроме воскресенья) в соответствии с расписанием занятий с 09-00 до 20.00.

2) Посещения могут быть индивидуальными, групповыми (до 12 человек). Длительность посещения определяется его характеристиками и направленностью и указана в Расписании Клуба.

3) В Клубе действует утвержденный Приказом Договор Оферты на оказание услуг по организации детского досуга, Правила Клуба, Прайс-лист на Услуги.

4) Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим Прайс-листом. Оплата услуг означает согласие с договором офертой на предоставление услуг и всеми приложениями.

5) Вход в помещение Клуба осуществляется только в бахилах или сменной обуви. Дети и родители, присутствующие на занятиях, должны быть в сменной обуви без каблуков.

6) Перед занятием Клиенту нужно отметиться у Администратора.

7) Занятия для детей до 2 лет проходят только совместно с одним взрослым, которому ребенок доверяет. Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после занятия. Присутствие Клиента на занятиях с детьми более старшего возраста определяется программой.

8) Оплата разового занятия производится непосредственно перед началом занятия. Администрация клуба оставляет за собой право отказа в разовом посещении занятия при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.

9) Клуб вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении члена Клуба.

10) Занятия, пропущенные по уважительной причине (болезнь, подтвержденная справкой от врача,) компенсируются по выбору Клиента (при условии покупки Клиентом абонемента) либо в размере переноса занятий на следующий месяц, или посетить другие виды занятий при наличии свободных мест. Документ из медицинского учреждения должен быть предоставлен сразу после пропуска. Правило действует в течение одного месяца с момента предоставления справки.

11) Занятия, пропущенные без уважительной причины, не отрабатываются, и оплата не возвращается!

12) К занятиям допускаются только абсолютно здоровые дети и взрослые. Пожалуйста, будьте ответственны и не подвергайте риску здоровье других. При выявлении признаков болезни специалист Клуба будет вынужден вывести ребенка с занятия, а данное занятие будет считаться пропущенным по неуважительной причине.

13) Не забывайте сообщать администратору Клуба о том, кто будет забирать ребенка с занятий! Мы отвечаем за жизнь и здоровье Ваших детей!

14) При посещении Клуба ребенком сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности (аллергии и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения.

15) Для удобства ребенка, его одежда должна быть комфортной, не стесняющей движений. Ребенок должен заниматься только в сменной обуви.

16) Администрация оставляет за собой право заменить заявленного специалиста по работе с детьми на время его болезни или вынужденного отсутствия.

17) Относитесь бережно к имуществу Клуба! Все в нашем Клубе сделано специально для Вас и Ваших детей! Родители несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба их ребенком. При порче имущества клуба, родители обязаны возместить полную стоимость нанесенного ущерба.

18) Фото и видеосъемка в клубе может осуществляться только с разрешения администраторов клуба.

19) При посещении Клуба Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения группы детей и полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб.

20) Не приносите на занятие собственные игрушки, жевательные резинки, конфеты, и др. продукты питания.

21) Просим Вас находиться на территории Клуба до полной адаптации ребенка в Клубе.

22) Просим Вас уважительно относиться ко всем детям, посещающим Клуб, принимая во внимания особенности их характера и психического развития.

23)  Специалист по работе с детьми готов беседовать с Вами о вашем ребенке после окончания мероприятия . В другое время он обязан осуществлять присмотр за детьми

24) При неадекватном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе администратора забрать его из Клуба.

25) Просим спорные и конфликтные ситуации не решать в присутствии детей. Если диалог не получается, вы всегда можете обратиться к руководству Клуба.

26) Приходя в наш клуб, соблюдайте наше главное правило общения с детьми: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях — это могут видеть другие дети. Мы поддерживаем другие методы общения.

27) Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении. Это передается Вашим детям и нашим сотрудникам и повышает качество оказываемых нами услуг.

28) Всегда рады получить от Вас:
- предложения, советы по улучшению работы Клуба;
- активное участие в общественной жизни нашего клуба.